第一章 总 则

　 　 第一条 为有效预防和及时化解校园“显性”矛盾纠纷，促进平安校园建设，根据《中华人民共和国人民调解法》等有关规定，结合工作实际，制定本规则。

　　  第二条 学校矛盾纠纷调解委员会（以下简称调解委员会）为校园矛盾纠纷调解的指导协调机构。

第三条 调解委员会应当主动接受属地司法部门的业务指导。

第四条 各学院、机关党委、后勤服务与管理处、基础教育集团配备一名兼职调解员。

第二章 会议制度

第五条 调解委员会成员会议，一般每学期召开一次，确因工作需要，可随时召开，也可邀请属地审判、公安、司法等部门人员到会指导。

第六条 调解委员会成员会议，主要听取矛盾纠纷调解工作汇报，研究分析校园矛盾纠纷形势，安排部署矛盾纠纷调解工作。必要时，可研究、讨论具体案例。

第七条 调解委员会成员会议由主任委员主持，特殊情况时，可由主任委员委托副主任委员主持。

第八条 根据工作需要，二级单位兼职调解员可列席调解委员会成员会议。

第九条 调解委员会成员会议会务工作，由调解委员会办公室负责。

第三章 工作原则和要求

第十条 调解委员会应坚持以下工作原则和要求：

（一）依法依规调解。调解委员会和兼职调解员的工作，应严格遵守国家法律、法规和政策，做到依法依规调解。通过调解无法解决的矛盾和纠纷，应当积极引导当事人，通过法律途径和渠道予以解决。

（二）坚持问题导向。定期分析师师、师生、生生之间矛盾纠纷存在的形式和发生的原因，对集中性、突出性的“显性”问题，提出针对性的解决措施和办法，督促有关部门改进工作，着力化解矛盾纠纷。

（三）积极主动介入。调解委员会成员单位、各学院兼职调解员，应切实增强担当意识，改进工作作风，主动排查矛盾纠纷，积极解决矛盾纠纷，不回避、不躲闪、不推诿，主动靠前，积极介入。

（四）重大事项报告。调解工作中的重大事项，调解委员会应及时向校党委、校行政报告。必要时，请求属地相关部门提前介入，以防止矛盾纠纷激化。

（五）注重团结和谐。坚持调解是手段、和谐是目标的工作指导思想，通过矛盾纠纷调解，积极促进师师、师生、生生良好人际关系，创建安全校园、和谐校园。

第四章 成员单位工作职责

 第十一条 调解委员会成员单位，应按照单位职责，做好相关矛盾纠纷调解工作。其工作职责：

（一）风险评估。调解委员会成员单位在出台政策、措施时，应进行安全稳定风险评估，并在此基础上，做到科学民主决策，避免因出台政策、措施导致师师、师生、生生之间的矛盾纠纷。

（二）思想引导。调解委员会成员单位应重视政策宣传、思想教育、政治引领工作，关注师生员工思想动态、工作学习生活状态，释疑解难，调解纠纷，有针对性地做好思想工作。

（三）定期排查。对工作职责范围内所涉及人员之间的关系，予以定期排查、研判，认真分析矛盾纠纷形成的因素，积极寻找化解矛盾纠纷的办法，实行清单化管理，并做到及时“清零”。

（四）主动调解。调解委员会成员单位应明确专门的科室和人员，做好矛盾纠纷调解工作，通过积极努力，力争矛盾不激化、纠纷不扩大、负面影响不形成。

第五章 兼职调解员岗位职责

第十二条 在单位党委、行政的领导下，兼职调解员履行以下岗位职责：

（一）主动发现。兼职调解员应通过不同渠道的信息汇集，及时发现师师、师生、生生之间存在的矛盾纠纷。

（二）积极介入。矛盾纠纷发现后，应主动介入、摸清情况、予以调解，做到耐心、细致、有效。

（三）及时报告。对已经化解的矛盾纠纷，要注重持续观察、巩固成效；对难以化解的矛盾纠纷，应及时向单位党政主要负责人报告，以共同做好矛盾纠纷调解工作。

（四）总结反馈。对所承担的矛盾纠纷调解工作，做到有计划、有总结、有反馈，注重经验梳理，做好资料归档，并把有关情况按规定报送校调解委员会办公室。

第六章 附则

第十三条 建立信息共享制度，调解委员会、兼职调解员工作信息及时通报学校有关部门和学院，以便改进工作，共同做好矛盾纠纷调解工作。

　　  第十四条 本规则由调解委员会办公室负责解释。

第十五条 本规则自2024年1月1日起实行。